Dedizierte Infrastruktur

Auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene IT-Infrastruktur. Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung unserer Experten.

Was ist eine dedizierte Infrastruktur?

Jede dedizierte Infrastrukturlösung ist ein separates Projekt, das auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Unsere zertifizierten IT-Architekten entwerfen eine benutzerdefinierte Konfiguration für die gesamte Rechen-, Speicher- und Netzwerkumgebung, um eine effiziente Serverumgebung zur Unterstützung Ihrer grundlegenden Arbeitslasten aufzubauen.

Unser Support ist nicht auf die Service-Aktivierung beschränkt. Nachdem das Projekt implementiert worden ist, optimieren wir die Infrastruktur, damit Sie das Beste aus Ihren Anwendungen herausholen können. Sie können auch die Unterstützung unseres technischen Teams – Smart Hands – in Anspruch nehmen, außerdem wird Ihre dedizierte Umgebung überwacht.

Vorteile

Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten Geräte- und Servicekonfiguration, die die Bedürfnisse Ihres Unternehmens unterstützt. Sie können den Platz im Serverraum anordnen und Sie können die IT-Umgebung mit Cloud-Lösungen oder Ihrer eigenen Infrastruktur integrieren.

Sie können Ihre IT-Umgebung zusammen mit den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens erweitern. Eine hybride Infrastruktur, die dedizierte Serverressourcen mit der Cloud kombiniert, sorgt für zusätzliche Skalierbarkeit der Umgebung.

Höchster Standard an Datensicherheit und integrierter Prozess für die Sicherheitskontrolle. Unsere Dienstleistungen sind konform mit den Branchenzertifizierungen, einschließlich ISO/IEC 27001 und PCI DSS. Wir sind das einzige Datenzentrum in der Europäischen Union mit ANSI/TIA-942 Rated-4-Zertifizierung.

Unsere IT-Architekten helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Lösung und bei der Verwaltung Ihrer IT-Umgebung. Der Service Desk – 24/7/365 verfügbar – ist im Service inbegriffen. Sie können auch die Unterstützung unseres technischen Teams – Smart Hands – in Anspruch nehmen.

Welche Leistungen beinhaltet die Dienstleistung?

  • Dediziertes Speicher-Array von einem approbierten Hersteller mit erforderlichen Leistungsparametern, die durch ein zusätzliches Service-Level-Agreement (SLA) bestätigt werden;
  • Garantierte physische, energetische und ökologische Sicherheit;
  • Speicherverwaltung, einschließlich der Gewährleistung der Kontinuität des Systembetriebs, der Überwachung und der Systemaktualisierungen;
  • Anschluss an das SAN-Netzwerk.
  • Dedizierter Blade- oder Rack-Server;
  • Strom und Kühlung in den Colocationskosten enthalten;
  • Garantierte physische, energetische und ökologische Sicherheit;
  • Reparatur und Austausch beschädigter Komponenten des Servers in Übereinstimmung mit dem Service-Level-Agreement (SLA);
  • Zugang zur Server-Verwaltungsschnittstelle.

Dedizierte Infrastrukturdienste und Überwachung

Die Datensicherheit im Rechenzentrum wird nicht nur durch den physischen Schutz mittels Technologielösungen gewährleistet. Ein weiteres wichtiges Thema ist eine konsequente Sicherheitsstrategie, die im Intel-Bericht „Security Trends 2015“ (43 %) als das schwächste Glied in der Kette angesehen wird. Die erste Sicherheitsstufe ist die Infrastruktur, die der Colocation der IT-Umgebung gewidmet ist. Es ist jedoch immer der Mensch, der in jedem IT-System die Schlüsselrolle spielt. Die Servicequalität wird durch die Kombination von technischen Lösungen und einer laufenden Überwachung und Kontrolle der Ressourcen durch qualifizierte Experten gewährleistet.

IT-Outsourcing in Polen wird immer noch unter dem Vorbehalt wahrgenommen, ob es auch genügend Kontrolle über die in einem Rechenzentrum gehaltenen Ressourcen gibt. Deshalb ist die Möglichkeit eines regelmäßigen Kontakts mit dem Dienstleister von so großer Bedeutung. Dies wurde auch zu einem der Beweggründe für Beyond.pl, einen 24/7/365-Support in so vielen Bereichen anzubieten. Das gibt unseren Kunden nicht nur ein Gefühl der Sicherheit, sondern ermöglicht es ihnen auch, ihre IT-Teams so umzuorganisieren, dass sie sich auf Entwicklungsprojekte statt auf die täglichen Administrationsaufgaben konzentrieren können.

Beyond.pl bietet drei Arten von Support an. Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortet ihre E-Mail- und Telefonanfragen innerhalb weniger Minuten. Dabei handelt es sich um vielseitige Spezialisten, die mit Experten aus bestimmten IT-Bereichen zusammenarbeiten, um aktuelle Probleme zu lösen und Entwicklungsmaßnahmen zu empfehlen. Das Smart Hands-Team überwacht die Hardware in den Serverräumen und ist für deren technische Leistung verantwortlich. Dank dieses Systems zur Überwachung von Kundenprojekten betreffen fast 97 % aller Berichte Updates und Konfigurationen, nicht aber Störfälle.

Ein weiteres starkes Support-Team ist unser Admin-Team, das Virtualisierungsumgebungen, Betriebssysteme und Datenbanken verwaltet. Die Admins von Beyond.pl verfügen nicht nur über umfangreiche Berufserfahrung, sondern können diese durch die Teilnahme an unserem internen Schulungsprogramm weiter ausbauen. Die IT-Umgebungen von Beyond.pl werden auf der Grundlage bewährter Tools, vertrauenswürdiger Partner wie Intel, Lenovo oder Dell sowie hoch qualifizierter Mitarbeiter eingerichtet.

Weitere Dienstleistungen

Betriebsunterstützungsdienst vor Ort für die Fernverwaltung, Installation und Fehlerbehebung Ihrer Rechenzentrumsausstattung.

  • Auspacken, Inventarisierung und Geräteinstallation;
  • Verkabelungsdienste;
  • Logistische Unterstützung;
  • Änderungen an der Geräteausstattung;
  • Grundlegende CMOS- und Verwaltungsschnittstellen-Konfiguration;
  • Fehlerbehebung;
  • Remote Hands;
  • Kaltstart;
  • Weitere Colocation-bezogene Dienstleistungen.
  • Leasing von Netzwerk- oder anderen Nicht-Server-Geräten;
  • Anschluss des Equipments an das Netzwerk;
  • Technische Beratung.

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