Überwachung von IT-Systemen und Diensten

Volle Kontrolle über die IT-Umgebung Ihres Unternehmens, um Störfälle effizient und schnell zu beheben. Entscheiden Sie sich für ein 24/7 IT-Monitoring bei Beyond.pl.

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Worum handelt es sich beim Dienst zur Überwachung der IT-Infrastruktur?

Die IT-Umgebungen von Unternehmen werden immer komplexer und die Strukturen immer stärker verteilt. Je komplexer die IT-Infrastruktur ist, desto größer ist auch das Risiko eines Vorfalls. Es kann sogar davon ausgegangen werden, dass das Auftreten eines Störfalls nur eine Frage der Zeit ist. In solch einer Situation ist es erforderlich, die IT-Umgebung des Unternehmens kontinuierlich zu überwachen, damit Vorfälle schnell entdeckt werden können. Eine frühzeitige Reaktion auf Abweichungen ist dabei die wirksamste Methode, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten und kostspielige Unterbrechungen der Unternehmensressourcen vermeiden zu können.

Das Monitoring von IT-Systemen und ‑Diensten ist eine Dienstleistung zur Überwachung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens, die von einem dedizierten Team von Beyond.pl-Spezialisten rund um die Uhr erbracht wird.

Dabei kann Überwachung die gesamte IT-Umgebung eines Unternehmens oder aber nur einen Teil davon abdecken. Wird eine Störung festgestellt, informieren unsere Spezialisten je nach der ausgewählten Servicevariante den Kunden über den Vorfall oder klassifizieren, erfassen und übermitteln die Informationen in der vereinbarten Form an den Kunden.

Die Überwachung der IT-Infrastruktur kann mit erweiterten Managementdiensten (Netzwerk, Betriebssystem oder Datenbank) kombiniert werden, bei denen wir Diagnosen und Problemlösungen für die Vorfälle anbieten.

 

Überwachung der IT-Infrastruktur – erfahren Sie, welche Vorteile die Einrichtung dieses Dienstes mit sich bringt

Verbesserung der Stabilität Ihrer IT-Umgebung

Die Verfügbarkeit der IT-Umgebung wird durch die schnelle, SLA-garantierte Reaktion des Teams von Beyond.pl erhöht. Eine effiziente Fehlererkennung minimiert das Risiko eines längerfristigen Ausfalls der Geschäftskontinuität und potentieller Verluste, und zwar sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf die Reputation.

Vollumfängliche Kontrolle rund um die Uhr

Die Überwachung der IT-Umgebung eines Unternehmens erfolgt unabhängig von Arbeitszeiten, Urlaubszeiten und Feiertagen oder der Verfügbarkeit von Kompetenzen in den firmeneigenen IT-Teams. Durch die Auslagerung des Dienstes kann die IT-Infrastruktur an 365 Tagen im Jahr kontinuierlich überwacht werden.

Unmittelbare und passende Reaktion auf Störfälle

Im Falle eines Störfalls bestimmt ihn das Team von Beyond.pl und leitet ihn an die strategischen und für den gegebenen Verantwortungsbereich zuständigen Mitarbeiter weiter, wobei nur die nötigsten Ressourcen zum Einsatz kommen.

Flexibler Umfang der Dienstleistung

Die Wahl des Umfangs der zu überwachenden IT-Infrastruktur bleibt dem Kunden überlassen – von einfachen Geräten (Edge-Router, einfacher Switch, Basisdienst, Basis-Website) über durchschnittlich komplexe (Router, Switch, Webserver, virtueller Server, Storage) bis hin zu komplexen Umgebungen (zentraler Hub, Core-Switch oder Linux/Windows-System).

Skalierbarkeit und Kostentransparenz

Der Preis des Dienstes und sein Umfang werden im Vertrag festgelegt, wie auch die SLA-Bedingungen und Vertragsstrafen. Dies gewährleistet Planbarkeit und Kostentransparenz im IT-Budget des Unternehmens.

Service-Variante

Wir bieten eine Überwachung mit Benachrichtigungen (an vom Kunden angegebene E-Mail-Adressen) oder eine weitergehende Option in Form von Benachrichtigungen mit Alert-Service (Unterstützung u. a. durch Filterung und Priorisierung von Vorfällen, Erstellung von Vorfallberichten und die telefonische Benachrichtigung bei Vorfällen).

Minimierung der internen Kosten

Die ansonsten mit der Abwesenheit, dem Urlaub, der Neueinstellung und der Schulung des Überwachungsteams einhergehenden Kosten für den Arbeitgeber werden von Beyond.pl getragen.

Local support | Beyond.pl

Entlastung der internen IT-Administrationsteams

Die Übertragung der Überwachung der IT-Systeme und -Dienste an Beyond.pl ermöglicht es, das interne IT-Team stattdessen für strategische Projekte einzusetzen.

Umfang der Überwachung von IT-Systemen und Diensten

  • Fernüberwachung Ihrer IT-Umgebung auf verschiedenen Ebenen, wie etwa Betriebssystem, Datenbank, Netzwerk oder technische Infrastruktur;
  • Betreuung rund um die Uhr durch ein spezialisiertes Team von Beyond.pl;
  • Überwachungssystem inklusive Konfiguration und Wartung (gemeinsam oder eigenständig);
  • Monatlicher Bericht über Störungen, Leistungsdaten und Verfügbarkeit des Dienstes sowie über die übermittelten Vorfälle;
  • Optional Zugang zu einem Panel mit einer Visualisierung der Überwachungsaktivitäten.

Warum sollten Sie sich für die Überwachung der IT-Infrastruktur bei Beyond.pl entscheiden?

Professionelles Team von Spezialisten

Die Kompetenzen der Teams von Beyond.pl, die Dienstleistungen aus dem Portfolio der Managed Services anbieten, werden durch zahlreiche Partnerstatus und Zertifikate bestätigt.

Erfahrung in Managed-Services-Projekten

Seit mehr als 15 Jahren bieten wir unseren Kunden Dienstleistungen zur Überwachung der IT-Infrastruktur an und unterstützen sie dabei bei der Verwaltung ihrer IT-Umgebungen auf allen kritischen Ebenen, also Hardware, Virtualisierung, Systeme und Netzwerke. Wir verfügen über viel Erfahrung in der Betreuung von Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen.

Zugang zu ergänzenden fachlichen Dienstleistungen

Während der gesamten Dauer der Zusammenarbeit kann der Leistungsumfang im Bereich Managed Services jederzeit u. a. um Backups (inklusive BaaS) oder Disaster Recovery as a Service (DRaaS) erweitert werden. Darüber hinaus bieten wir umfassende Dienstleistungen für die Wartung der IT-Infrastruktur an – Colocation in unseren eigenen zertifizierten Rechenzentren, Cloud (Private, Öffentliche, Souveräne, Multi-Cloud) sowie hybride Dienste, die die oben genannten Modelle miteinander kombinieren.

ograniczenie śladu węglowego

Zusammenarbeit mit einem nachhaltigen IT-Dienstleister

Beyond.pl ist ein IT-Dienstleister, der sich aktiv für ein nachhaltiges Geschäftsmodell einsetzt. Die Rechenzentren von Beyond.pl sind die ersten Einrichtungen in Polen und der Region, die zu 100 % mit erneuerbarer Energie versorgt werden. Sie zeichnen sich durch eine hohe Energieeffizienz aus, verbrauchen also weniger Energie als vergleichbare Zentren (PUE 1,2 für das Data Center 2). Beyond.pl leistet einen aktiven Beitrag zu allen 17 UN-Zielen für nachhaltige Entwicklung.

Technologie und Tools der Spitzenklasse

Beyond.pl pflegt schon seit Jahren Partnerschaften mit Branchenführern wie Intel, HPE, Dell Technologies, Microsoft, VMware, Veeam, Megaport, Cisco, Fortigate und Juniper. Wir erbringen Dienstleistungen mit Lösungen von bewährten und erstklassigen Anbietern.

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